Era cyfrowa zrewolucjonizowała sposób, w jaki dokonujemy zakupów, przekształcając tradycyjne metody na kompleksowy świat e-commerce. W Polsce, podobnie jak na całym świecie, obserwujemy dynamiczny rozwój handlu elektronicznego, co znacząco wpływa na wzorce konsumenckie. Dane są szokujące. Z badania PayPal eCommerce Index wynika, że Polacy miesięcznie wydają w internecie około 1600 zł. 67% z nich przynajmniej raz w tygodniu robi zakupy online, a przeciętny Polak dokonuje transakcji nawet do 4 razy w tygodniu. Skąd ten zakupoholizm?

Statystyki pokazują, że zakupy online nie są domeną wyłącznie młodych ludzi. Choć największą aktywność zakupową online wykazują osoby w wieku 25-34 lata, to udział osób w przedziale wiekowym 35-44 oraz 45-54 również rośnie. Zaskakująco, segment seniorów (65 lat i więcej) także coraz śmielej korzysta z możliwości, jakie oferuje e-commerce, co świadczy o uniwersalności i dostępności zakupów internetowych dla różnych grup wiekowych.

Co kupują Polacy? Głównie odzież ale nie tylko

Sektor modowy utrzymuje pozycję lidera wśród kategorii produktów kupowanych online w Polsce. Statystyki pokazują, że ponad 60% Polaków dokonało przynajmniej jednego zakupu odzieżowego online w ciągu ostatniego roku. Zainteresowanie obejmuje zarówno odzież codzienną, jak i specjalistyczną, np. sportową czy elegancką, a także akcesoria, takie jak biżuteria czy torebki.

Elektronika, w tym sprzęt AGD i RTV, stanowi kolejną silną kategorię w polskim e-commerce. Około 55% konsumentów internetowych nabywa produkty elektroniczne online, wybierając ten kanał zakupowy ze względu na szeroki wybór, konkurencyjne ceny i wygodę. Wysoka dynamika sprzedaży dotyczy szczególnie smartfonów, laptopów, a także małych urządzeń domowych, jak roboty kuchenne czy odkurzacze.

Rynek e-grocery w Polsce rośnie w siłę, zauważalnie przyspieszając w ostatnich latach. Obecnie, około 25% Polaków deklaruje regularne kupowanie produktów spożywczych online. Ten segment rynku e-commerce zyskuje na popularności dzięki wygodzie dostaw do domu i możliwości szybkiego porównania cen produktów spożywczych.

Cyfryzacja życia codziennego sprawia, że coraz więcej Polaków korzysta z oferty usług cyfrowych, co obejmuje m.in. subskrypcje serwisów streamingowych, zakup gier wideo czy oprogramowania. Około 40% użytkowników internetu w Polsce korzysta z płatnych usług cyfrowych, a ich popularność jest szczególnie wysoka wśród młodszych konsumentów.

Wydajemy 1600 zł miesięcznie

Najnowsze badania wskazują, że średnie miesięczne wydatki Polaków na zakupy w internecie wynoszą około 1600 zł. Ta kwota jest dynamicznie zmienna i zależy od wielu czynników, w tym od sezonowych okresów zakupowych, takich jak Black Friday czy okres przedświąteczny, podczas których konsumenci są skłonni wydawać więcej.

Porównując wydatki online do tych realizowanych w tradycyjnych sklepach, obserwujemy ciekawą tendencję: coraz większa część budżetu domowego jest przeznaczana na zakupy w internecie. Wynika to z kilku czynników, takich jak wygoda zakupów, szerszy wybór produktów oraz możliwość łatwego porównywania cen. Co więcej, promocje i zniżki oferowane przez sklepy internetowe często przewyższają te dostępne w tradycyjnym handlu, co również przyczynia się do wzrostu popularności e-commerce.

Jak Polacy oszczędzają?

Analizy rynkowe wskazują, że promocje bankowe, oferujące bonusy za otwarcie konta czy wykonanie określonej liczby transakcji, cieszą się dużą popularnością wśród Polaków. Statystyki pokazują, że średnio, użytkownicy mogą otrzymać od 200 do nawet 650 zł w formie bonusów za spełnienie warunków promocji. Takie oferty są szczególnie atrakcyjne, gdyż nie wymagają od klientów znaczących zmian w ich codziennych nawykach finansowych.

Lista promocji, które przetestowaliśmy na cel artykułu:

Ile udało się nam zaoszczędzić? Z tylko tych trzech promocji udało się nam otrzymać 1380 zł

Co wpływa na zakup?

Czynniki wpływające na zakupy online są różnorodne. Wygoda zakupów online jest jednym z głównych motywatorów dla polskich konsumentów. Dane pokazują, że ponad 80% użytkowników internetu ceni możliwość dokonywania zakupów o dowolnej porze i z dowolnego miejsca, co stanowi znaczną przewagę e-commerce nad tradycyjnym handlem detalicznym.

Możliwość szybkiego porównania cen i opinii produktów w różnych sklepach internetowych to kolejny kluczowy czynnik wpływający na zakupy online. Statystyki wskazują, że około 75% polskich e-konsumentów regularnie korzysta z porównywarek cenowych przed dokonaniem zakupu, co świadczy o wysokiej świadomości cenowej konsumentów.

Media społecznościowe i influencerzy odgrywają coraz większą rolę w decyzjach zakupowych Polaków. Badania wykazują, że około 60% konsumentów przyznaje, że ich decyzje zakupowe były kiedyś inspirowane przez treści oglądane w mediach społecznościowych, a 40% dokonało zakupu produktu bezpośrednio przez platformę społecznościową.

Czym płacą Polacy?

Przelewy internetowe utrzymują silną pozycję wśród preferencji płatności online Polaków. Według raportów, około 70% użytkowników wybiera tę formę płatności za swoje zakupy w sieci.

Płatności kartami płatniczymi również cieszą się dużą popularnością, stanowiąc wybór dla około 50% konsumentów dokonujących zakupów online.

System BLIK, umożliwiający realizację płatności za pomocą kodu generowanego w aplikacji mobilnej banku, zdobył znaczną popularność w Polsce. Dane wskazują, że BLIK jest wybierany jako metoda płatności przez około 40% użytkowników dokonujących zakupów online, co świadczy o jego silnej pozycji na rynku płatności cyfrowych.

Czy opinie w internecie mają sens?

Oczywiście że tak! Aż 90% konsumentów online przyznaje, że recenzje produktów mają znaczący wpływ na ich decyzje zakupowe. To pokazuje, jak ważne jest dla kupujących uzyskanie zewnętrznej weryfikacji jakości i spełniania obietnic produktowych przez inne osoby, które już dokonały zakupu.

Mimo znacznego wpływu opinii i recenzji na decyzje zakupowe, konsumenci są również świadomi potencjalnych manipulacji. Dostępne dane wskazują, że około 50% konsumentów kwestionuje autentyczność recenzji online, co podkreśla znaczenie transparentności i wiarygodności źródeł tych opinii.

Źródła: